出运前的咨询→接收委托上门看货→上门包装提货运输→准备清关文件→安排出运→到港清关→送货到新家

　　每一步都有我们专业人员的陪同，有德能，移家亦容易！

请参阅以下服务流程：

1. 咨询
物品准备好并确定需要出运的时间后， 请提前15天左右与我们联系。只需一个电话，关于您私人物品运输的任何疑惑将在这里得到解答。您只须提供准备托运物品的大致体积、目的港、预计发运时间等信息，便可得到一份详细的报价单；如是 “ 门到门 ” 运输，还需提供目的地地址。为了更好地了解货物信息并听取您对运输的具体要求，我们根据实际情况可能会与您约见看货的时间。在看货的现场，一方面会在您的指引下完成对货物的查看、记录、称量等工作；另一方面，了解您的行程安排、对物品的描述和对运输的具体要求。根据您的要求并结合货物情况对运输环节作口头的描述，并提出包装、取货、订舱等建议和计划。

2. 委托
确定好出运日期后，请与德能公司预约安排工人、车辆并带包装材料上门包装，同时制作物品清单，填写委托书，签署海关文件。

3. 包装
一组包装经验丰富的工人将按时到达您指定的包装地点，并按照要求进行包装。包装工人会根据各类物件的形状和体积，采用适当的包装材料和方法，提供妥善和安全的包装。

4. 业务操作（报关、报检、定舱、安排出运等）
　　德能将全程办理报关、报检、海/空港口操作、安排海运或空运、签发运输单证等相关工作。 起运口岸操作一般需3-5个工作日，如物品需做特殊处理（如木质物品熏蒸），操作时间将相应增加，请您根据托运物品的具体情况提前咨询与办理委托运输事宜。

5. 目的港清关提货
　　如是门到港运输，货到目的港口，收货人自行提货。 如是门到门运输，货到目的港口，德能当地代理会与您取得联系，并协助您换单、清关，安排送货上门，以及后续须要的拆包装、就位、移除包装垃圾等事务。